Ποιος μπορεί να εγγραφεί στο B2B κατάστημά σας;

Μόνο καταστηματάρχες, μπουτίκ και μεταπωλητές με ΑΦΜ ή διεθνές ισοδύναμο μπορούν να εγγραφούν.

Πώς μπορώ να εγγραφώ; Η εγγραφή είναι δωρεάν;

Ναι, η εγγραφή είναι εντελώς δωρεάν. Μπορείτε να εγγραφείτε απευθείας στο B2B κατάστημά μας συμπληρώνοντας τη φόρμα με τα επιχειρηματικά σας στοιχεία.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την έγκριση του λογαριασμού;

Η ενεργοποίηση πραγματοποιείται συνήθως εντός 24 εργάσιμων ωρών.

Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, τι μπορώ να κάνω;

Εάν ξεχάσατε τον κωδικό σας, μπορείτε να ζητήσετε επαναφορά από τη σελίδα σύνδεσης ή να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών στο +39 351 925 8758.

Μπορώ να ενημερώσω τα επιχειρηματικά μου στοιχεία μετά την εγγραφή;

Ναι, μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σας από το προφίλ σας ή να ζητήσετε βοήθεια από την ομάδα μας.

Υπάρχει ελάχιστη παραγγελία;

Μόνο για την πρώτη παραγγελία απαιτείται ελάχιστο ποσό 300€. Για τις επόμενες παραγγελίες δεν υπάρχει περιορισμός.

Τα προϊόντα μπορούν να αγοραστούν μεμονωμένα ή μόνο σε πακέτα μεγεθών;

Τα προϊόντα Myastreet μπορούν να αγοραστούν μεμονωμένα· θέλουμε να σας προσφέρουμε μέγιστη ελευθερία στην επιλογή.

Μπορώ να δω τις εφαρμογές των ενδυμάτων πριν αγοράσω;

Ναι, προσφέρουμε συμβουλευτική μέσω βιντεοκλήσης για να σας δείξουμε τα προϊόντα αναλυτικά και να σας προτείνουμε τις καλύτερες εφαρμογές. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε ένα από τα showroom μας σε Πράτο, Μπολόνια ή Μπρέσια.

Προσφέρετε συμβουλευτική ή βιντεοκλήση για να με βοηθήσετε με την παραγγελία μου;

Βεβαίως. Μπορείτε να κλείσετε μία βιντεοκλήση όπου θα σας παρουσιάσουμε τη συλλογή και θα απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας. Πατήστε εδώ για να κλείσετε βιντεοκλήση.

Πώς υπολογίζονται οι τιμές χονδρικής;

Οι τιμές είναι διαθέσιμες μόνο για B2B πελάτες και εμφανίζονται μετά την εγγραφή. Υπολογίζονται σύμφωνα με τους εμπορικούς όρους του χονδρικού καναλιού.

Οι τιμές εμφανίζονται μόνο μετά την εγγραφή;

Ναι, για την προστασία των συνεργατών μας οι τιμές είναι ορατές μόνο σε εγκεκριμένους λογαριασμούς.

Τι συμβαίνει όταν κάνω μια παραγγελία online;

Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, η ομάδα μας ελέγχει τη διαθεσιμότητα στο απόθεμα. Μόλις επιβεβαιωθούν τα αποθέματα, η παραγγελία εγκρίνεται και θα λάβετε email επιβεβαίωσης με όλες τις λεπτομέρειες.

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε πιστωτική κάρτα, PayPal, τραπεζική μεταφορά, αντικαταβολή (μετρητά) και άλλες διαθέσιμες μεθόδους ανά χώρα.

Είναι διαθέσιμη η πληρωμή με αντικαταβολή;

Ναι, η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη μόνο στην Ιταλία.

Προσφέρετε πληρωμή με πίστωση ή σε δόσεις;

Αυτό μπορεί να συμφωνηθεί με τους αντιπροσώπους μας ή το εμπορικό τμήμα, ανάλογα με το ιστορικό του πελάτη.

Είναι ασφαλής η πληρωμή;

Ναι, χρησιμοποιούμε πιστοποιημένα και κρυπτογραφημένα συστήματα πληρωμών.

Σε ποιες χώρες αποστέλλετε;

Αποστέλλουμε εντός Ιταλίας και στο εξωτερικό, καλύπτοντας τις περισσότερες ευρωπαϊκές και μη ευρωπαϊκές χώρες.

Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης στην Ιταλία και στο εξωτερικό;

Ιταλία: 24–72 εργάσιμες ώρες.
Εξωτερικό: διαφέρει ανάλογα με τη χώρα προορισμού.

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

Τα μεταφορικά υπολογίζονται αυτόματα στο checkout ανάλογα με τη χώρα και το βάρος και επιβαρύνουν τον παραλήπτη.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας για να λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής σας.

Μπορώ να παραλάβω τα προϊόντα από κάποια από τις εγκαταστάσεις σας;

Ναι, μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από Πράτο, Μπολόνια ή Μπρέσια κατόπιν συνεννόησης.

Δέχεστε επιστροφές για B2B πελάτες;

Οι επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης δεν γίνονται δεκτές στο B2B. Ωστόσο, διαχειριζόμαστε όλες τις περιπτώσεις ελαττωμάτων ή ανωμαλιών.

Πώς διαχειρίζεστε τα ελαττωματικά προϊόντα;

Απλώς στείλτε μας φωτογραφίες και λεπτομέρειες εντός οκτώ ημερών από την παράδοση. Θα αξιολογήσουμε την περίπτωση και θα προτείνουμε αντικατάσταση ή πιστωτικό σημείωμα.

Πόσο χρόνο έχω για να αναφέρω ένα πρόβλημα;

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παράδοση.

Κάθε πότε ανεβάζετε νέα προϊόντα;

Ως εταιρεία pronto moda, ανεβάζουμε νέες αφίξεις κάθε εβδομάδα.

Τα προϊόντα ανανεώνονται συχνά;

Ορισμένα «continuativi» προϊόντα ανανεώνονται τακτικά. Για τα υπόλοιπα, η διαθεσιμότητα εξαρτάται από την εποχικότητα και τα αποθέματα. Σας προτείνουμε να ελέγχετε συχνά το B2B κατάστημά μας.

Πώς μπορώ να ξέρω αν ένα προϊόν πρόκειται να εξαντληθεί;

Η ενημερωμένη διαθεσιμότητα εμφανίζεται στο site. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας για συγκεκριμένες πληροφορίες.

Οι συλλογές έχουν εποχική διάρκεια;

Ναι, κυκλοφορούμε εποχικές συλλογές και capsule collections που ανανεώνονται περιοδικά.

Μπορώ να ζητήσω παραλλαγές που δεν υπάρχουν online;

Εξαρτάται από το προϊόν. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;

Μπορείτε να μας γράψετε μέσω email, WhatsApp Business ή τηλεφώνου. Όλες οι πληροφορίες επικοινωνίας βρίσκονται στη σελίδα «Επικοινωνία» του site μας.

Προσφέρετε υποστήριξη σε πολλές γλώσσες;

Ναι, παρέχουμε υποστήριξη σε ιταλικά, αγγλικά, γαλλικά και ισπανικά.

Ποιο είναι το ωράριο εξυπηρέτησης;

Δευτέρα έως Παρασκευή από 9:00 έως 19:00 και Κυριακή (μόνο στο Πράτο) από 10:00 έως 17:00. Τις αργίες σας προτείνουμε να ελέγχετε για ενημερώσεις ή να επικοινωνείτε μαζί μας για έκτακτες αλλαγές ωραρίου.

Πού κατασκευάζονται τα προϊόντα σας;

Μπορείτε να βρείτε την προέλευση κάθε προϊόντος απευθείας στη σχετική σελίδα του στο site.

Ποιο είναι το στυλ και το προφίλ της γυναίκας Myastreet;

Η γυναίκα Myastreet είναι εκλεπτυσμένη, δυναμική και θηλυκή. Αγαπά ευέλικτα και σύγχρονα κομμάτια που μπορεί να προσαρμόσει στο προσωπικό της στυλ. Το κοινό μας αποτελείται από γυναίκες που αναζητούν μοντέρνα, προσεγμένη και λειτουργική ένδυση για την καθημερινότητά τους αλλά και για ιδιαίτερες στιγμές.